于点滴平凡中守护居民安全，社区网格员采访实录

中国青年网淄博7月5日电(通讯员 杨晓靖)山东理工大学“寻访淄博红址,再忆峥嵘党史”社会实践团为体会网格员工作,深刻体会网格员作为新时代青年的身上的使命与担当,前往山东省淄博市张店区西苑小区采访社区网格员。实践队成员在采访网格员的相关问题之后,亲身志愿服务到社区网格员的日常工作中,与网格员一起协助核酸检测的防疫工作以及对社区居民进行调研宣传教育等相关工作。实践完成后,实践团深刻了解到社区网格员的相关工作以及作为新时代青年的身上的使命与担当,为后续开展传承红色精神与基层工作治理的融合问题奠定了基础。

自疫情防控工作开展以来,集宁区有这么一群人,他们的“战场”在大街小巷,他们的身影在居民心里,何时何地召唤从不缺席,他们放弃节假日、冲锋在前、始终坚守一线,他们有一个共同的名字——社区网格员。为了解社网格员工作性质及工作内容。2022年7月5日,“寻访淄博红址,再忆峥嵘党史”社会实践团前往山东省淄博市张店区西苑社区对社区网格员进行采访。

图为实践团与张副书记沟通采访事宜。中国青年网通讯员 靳紫钰 摄
入户流调、电话询问、宣传防疫、卡点排查、统计数据……这些就是社区网格员的日常工作,他们如同“守护者”,每天护佑着人民群众的安全;他们如同“宣传员”,每天走街串巷普及防疫知识;他们如同“一家人”,每天惦记着居民冷暖……他们也有担心、也有委屈,也有疲惫、更有愧疚。但他们未曾忘却的是:心中的那份信念。始终铭记的是:肩头那份责任。从日出到日落,从黄昏再到清晨,他们用脚步丈量着生命的厚度、用行动守护着居民的安康、用大无畏的精神构筑起了疫情防控的“铜墙铁壁”。

图为西苑社区核酸检测点进行志愿服务。中国青年网通讯员 靳紫钰 摄
网格员工作站是一栋不太起眼的二层小楼,楼里分布着十多个办公室。一层有居民日常答疑咨询台,两位女性网格员坐在咨询台后值班。网格员名为“网格”,这一形象生动的词汇准确地体现出这一职位的工作特点——将居民区和临近商业区划分成一个又一个小块,称为“辖区”,由指定的网格员分管,这些网格员们便负责上传下达,排除辖区内的安全隐患、调解居民纠纷。那么,网格员们在疫情期间又有哪些特殊的工作呢?怀着疑问和好奇走上二楼,进入了提前联系好的网格员办公室。

图为实践团在进行入户流调的路途中。中国青年网通讯员 靳紫钰 摄
办公室里一共有六位穿着蓝色马甲的网格员。他们的桌子整洁有序,靠墙的档案柜里整整齐齐地摆放着厚厚的档案盒、文件袋。我提前联系的副书记张丽女士热情地打招呼:“过来坐着吧!想采访谁都可以!

图为实践团在采访西苑社区网格员对疫情以来做采取的相关措施。中国青年网通讯员 靳紫钰 摄

网格员主任田主任详细讲述他在疫情期间工作的所见所感。当地网格员岗位设立于去年八月份,没想到新年之际爆发了疫情,这无疑给这个新生岗位带来了巨大的挑战。他们在疫情最严重的时候,为协助疫情防控管理,要24小时坚守在自己的岗位上,引导居民积极配合疫情防控工作,帮助居民解决日常生活困难,调节居民矛盾,控制居民出入,根据部署,街道委派书记,网格员等为居民发放出入证,手机随时保持畅通,不仅要统计每家每户返乡人员信息、接收并隔离外来人员,还负责给居家隔离居民买菜、买药,可谓事无巨细。田主任回忆道,那段时间大家的状态都很紧张,家里的孩子又十分年幼,他既担心吵到孩子、也害怕接触到病患传染给家人,便一直没有回家休息。

图为实践团采访志愿者。中国青年网通讯员 靳紫钰 摄

在那段辛苦而难忘的日子里,也有令人动容的瞬间。田主任说,令他最感动的是,在帮助一位不会熟练使用手机的退伍军人办理“绿码”之后,那位老奶奶向他敬了一个军礼。那一刻,他觉得自己是真正做了一件有意义的事。而张丽也在前一天的线上采访中告诉我,她不会忘记在门口值班时,一位居民为他们送来的香蕉和橘子,并对他们说,“你们真的很辛苦”。纵然日常走访中会遇到不和谐的声音,但总有善良而暖心的居民让他们的工作得到应有的理解和谢意。采访最后,实践团与田主任,张副书记合影留念。

图为实践团全体在志愿服务完之后与田主任,张副书记合影留念。中国青年网通讯员 刘明皓 摄

小网格,大能量。网格员这张“网”,网的是居民家中繁杂琐事,这个“格”,做的都是居民

所需、所急、所盼之事。网格员工作虽平凡,却事连百姓、心连千家,他们是基层的一颗小小螺丝钉,也是在社会治理中必不可少的给力担当,他们用一张张小网格不断地编织着一幅幅暖心画卷,用无私奉献和默默付出为基层治理赋能添彩,增添了一股股温暖又强劲的力量,他们的辛勤付出,百姓们看在眼里,记在心间。
在那段每个人心头阴云密布的日子里,有奋战一线的白衣天使,有主动请缨的志愿者,有在幕后打理好一切的基层网格员,有你,也有我。每个人都在自己的位置上发光发热,我们的社会、我们的国家就永远生机勃勃。